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Questions-Réponses
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La Foire aux Questions
    Cette FAQ permet d’apporter des réponses déjà rédigées aux questions les plus fréquentes que vous vous posez.

Elle ne peut concerner que des conseils
- sur un ou des produits achetés sur ce site
- sur une formule à adapter avec nos produits
- sur des produits que vous souhaitez acheter sur ce site

Pour toute autre question (conseils suivis et personnalisés), posez la sur le Blog : www.oleassence.fr
Il vous sera répondu dans les 24 à 36h (jours ouvrés).
Merci d'indiquer votre PRENOM.
D'autre part, les Réponses et Questions 2017 ont été archivées dans FAQ Archives 2017 (dans la Colonne de gauche)

PS: pour les questions de + de 2 lignes, allez sur les commentaires du BLOG : www.oleassence.fr. Je ne répondrais pas aux questions écrites en plusieurs fois. Cette FAQ est RESERVEE aux QUESTIONS UNIQUES.

Merci de votre compréhension.
*Bonjour, je voudrais savoir comment utiliser l’huile essentielle de carotte? Est-ce que je dois le mettre pur sur les taches où le mélanger à l’OP1? Merci pour votre réponse.
   
bonjour,
vous pouvez ajouter 1 goutte dans le creux de la main à la dose de l'OP1 à appliquer.
pas d'huile essentielle pendant la grossesse et l'allaitement pour information.
protégez les taches du soleil avec une crème solaire bio et minérale qui sera compatible avec les produits naturels, vous pouvez associer quelques gouttes d'huile de karanja +.
il faut minimum 4 à 6 mois pour atténuer des taches , voire beaucoup plus longtemps.
A bientôt
*bonjour, pourriez vous me conseiller s'il vous plait, je recherche un soin global ou plusieurs, pour hydrater, raffermir et anti rides. J'ai 63 ans Merci
   
bonjour,
l'utilisation des produits naturels entraine l'arrêt des produits conventionnels, crèmes, produits nettoyants et maquillage compris, qui entretiennent les problèmes de peau et annulent les effets bénéfiques des produits naturels.
préférez du maquillage sous forme de poudre minérale libre, évitez crèmes, fluides, compactes.
vous pouvez nettoyer/démaquiller votre visage matin et/ ou soir avec du liniment oléocalcaire suivi de l'hydrolat de rose de damas, avec un coton, pourquoi pas lavable, sans rincer.
pas d'huile alimentaire car non adaptées à un usage cosmétique.
en soin quotidien, à la place d'une crème, vous pouvez appliquer sur votre visage, matin et/ou soir, 4-5 gouttes de l'oléopremium 5 liftant.
conservez les huiles végétales, et mélange au frigo. conservez liniment et hydrolat à l'abri de la lumière et de la chaleur, dans le placard de la salle de bains, si l'utilisation est quotidienne.  sinon au frigo.
A bientôt
*Ces ingrédients sont-ils tous dangereux: CTRIGLYCERIDE DICAPRYLYL CARBONATE CARBOMER TROMETHAMINE ETHYLHEXYLGLYCERIN POLYACRYLAMIDE CRYLATE CROSSPOLYMER SODIUM ACRYLATES COPOLYMER ISOPARAFFIN EDTA PHOSPHOLIPIDS STEARATE ETHYLENE BRASSYLATE. Merci!
   
bonjour,
évitez les produits avec de l'EDTA. Les autres ingrédients ne sont absolument pas utiles pour la peau mais plutôt à l'élaboration du produit.
A bientôt
*Bonsoir, Quelles huiles végétales pour soigner une folliculite au niveau nuque, racine des cheveux et peut être cuir chevelu car j'ai des démangeaisons sur celui-ci Merci pour votre réponse Cordialement
   
bonjour,
vous pouvez appliquer un peu de gel d'aloe vera en doux massage, suivi de quelques gouttes de l'oléofluide 5.
pas d'huile de nigelle pendant la grossesse et l'allaitement pour information.
conservez les produits au frigo.
A bientôt
*Bonjour, j'utilise le sérum n°2 mais j'ai la peau qui devient plus sèche et déshydratée puis-je utiliser avec le serum n°3 ou oleo-prenium n°3 ou juste une autre huile végétale. Merci
   
bonjour,
c'est une sensation qui peut arriver si vous êtes dans les premiers mois de changement de routine.
buvez 1,5 L d'eau par jour et ajoutez à votre alimentation équilibrée, riche en fruits et légumes, des acides gras oméga 3 (huiles de colza, noix, lin, poissons gras des mers froides, noix, noisettes..)
vous pouvez utiliser de l'huile de chanvre à tout moment de la journée, si votre peau tiraille, chauffe, rougit, picote, brûle, est inconfortable.
vous pouvez également utiliser l'oléopremium 3.
A bientôt
*une amie m'a parrainé mais je nai pas obtenu de code promo
    Bonjour,
Il faut tout d'abord cliquer sur le lien du mail de parrainage, ensuite vous devrez créer votre mot de passe pour activer votre compte.
Une fois ces 2 étapes validées, votre code promotion sera inscrit directement sur votre écran.

Cordialement,
Clara  / Service Client
Oleassence en Luberon
*J'utilise jusque là le sérum 1 auquel j'ajoute une goutte d'HE de géranium rosat. Quel est l'intérêt de ce sérum 1 que vs proposez avec de l'HE de géranium bourbon ? Merci !
   
bonjour,
les huiles essentielles de géranium rosat et bourbon sont équivalentes.
l'intérêt du sérum 1 avec l'huile essentielle de géranium est que vous n'aurez plus à ajouter l'huile essentielle en plus .
A bientôt
*Bonjour, Je voudrais savoir si il faut que je conserve au frigo mes produits ? ( gel aloe vera, serum numéro 2 et 5, hydrolat et liminent ) Merci beaucoup
   
bonjour,
la conservation optimale au réfrigérateur est conseillée.
si vous consommez vos produits dans les 2-3 mois, vous pouvez les conserver à l'abri de la lumière et de la chaleur, dans le placard de la salle de bains.
A bientôt
*Bonjour, J'ai une poussée de boutons rouge inflammés dans le cou depuis 3 semaines, cela fait 5 jours que j'alterne le serum n2 et le n4 et du gel d'aloe vera avant le soin mais mes boutons sont toujours là et inflammés, que dois-je faire ?
   
bonjour,
utilisez le gel d'aloe vera uniquement le soir, en minuscule quantité.
puis uniquement l'huile de chanvre , le matin et soir , voire en journée, si la peau rougit, chauffe, tiraille, picote, brûle, est inconfortable, à tout moment de la journée.
conservez les huiles végétales , gel d'aloe vera et mélange au frigo. conservez liniment et hydrolat à l'abri de la lumière et de la chaleur, dans le placard de la salle de bains, si l'utilisation est quotidienne. sinon au frigo.
courage et patience! votre peau a une faculté de régénération extraordinaire , faites lui confiance.
A bientôt
*RIDE POCHE CERNE PLIS SOUS LES YEUX QUELLE HUILE VOUS ME CONSEILLEZ MERCI
   
bonjour,
pour les cernes/poches, vous pouvez utiliser l'oléofluide 2.
pas d'huile essentielle pendant la grossesse et l'allaitement pour information. pas d'huile essentielle de cyprès en cas de cancer hormonodépendant.
pour les rides, vous pouvez utiliser l'oléopremium 5 liftant.
A bientôt
*Bonjour, Est ce que vous vendez le mélange tout prêt pour "Dyshidrose" Niaouli, Cypres, Nigelle ? Je vous remercie d'avance pour votre retour et vous souhaite une belle journée. Murielle
   
bonjour Murielle,
ce mélange n'est pas disponible sur la boutique.
vous pouvez la faire faire par une des 2 pharmacies partenaires (sur le blog, vous trouverez leur mail sur l'onglet contact).
vous pouvez également utiliser l'oléofluide 5, et associer les huiles essentielles.
pas d'huile essentielle pendant la grossesse et l'allaitement pour information. pas d'huile essentielle de cyprès en cas de cancer hormonodépendant.
A bientôt
*Bonjour je viens de recevoir les produits commandés. Cependant il me semble qu'il serait intéressant de joindre une fiche relative à chaque produit avec les conseils d'utilisation . Cdt
   
bonjour,
le message est bien reçu est communiqué à l'équipe. Vous pouvez poser également vos questions sur le blog www.oleassence.fr , facebook, sur la FAQ.
A bientôt
*Bonjour je viens de recevoir oleo capillaire , j'ai une petite chute de cheveux combien de gouttes et la dureé de pose merci
   
bonjour ,
quelques gouttes maximum 10-15 sans doute, seront suffisantes.
la durée de la pose est aux environs de 30 min-1h.
A bientôt
*Rebonjour, j'ai oublié de vous demander vos conseils pour une crème solaire. Merci.
   
bonjour,
vous pouvez utiliser une crème solaire bio et minérale (algamaris, UV bio....) qui sera compatible avec les produits naturels.
A bientôt
*comment atténuer l'odeur de OLEO-STAR qui pour moi est très désagréable ( fait cependant une belle peau)? MERCI
   
bonjour ,
vous pouvez ajouter à la dose appliquée 1 goutte d'huile essentielle de géranium rosat ou lavande vraie.
A bientôt
*Bonjour, est-ce que le sérum n'4 peau grasse à tendance acneique marche sur l'acné hormonale ? Merci
   
bonjour,
la réponse est oui, mais si votre peau a tendance à être sensible, à rougir, à s'irriter, le sérum n°5 serait sans doute plus adapté.
A bientôt
*Pour ma peau mixte de 55 ans : sérum 1 le matin et oléo-premium 5 le soir. A la sortie de cet été, ma peau a les pores plus dilatés que ce printemps...dois-je continuer le même traitement ou changer ? merci !
   
bonjour,
vous pouvez ajouter dans le creux de la main, 1 goutte d'huile essentielle de géranium rosat, dans la dose à appliquer.
vous pouvez utiliser les hydrolats de menthe poivrée et de rose de damas, qui sont astringents.
vous pouvez également associer quelques gouttes d'huile de pépin de raisin, avant ou après le sérum.
A bientôt
*Bonjour Que me conseillez vous pour une dermatite atopyque sur le nez et une perlèche. Merci d'avance Valérie L
   
bonjour Valérie,
l'utilisation des produits naturels entraine l'arrêt des produits conventionnels, crèmes, produits nettoyants et maquillage compris, qui entretiennent les problèmes de peau et annulent les effets bénéfiques des produits naturels.
préférez du maquillage sous forme de poudre minérale libre, évitez crèmes, fluides, compactes.
vous pouvez nettoyer/démaquiller votre visage matin et/ou soir avec du liniment oléocalcaire ou de l'huile de chanvre seule, suivi de l'hydrolat de rose de damas/camomille allemande, avec un coton, pourquoi pas lavable, sans rincer.
pas d'huile alimentaire car non adaptées à un usage cosmétique.
en soin quotidien, à la place d'une crème, vous pouvez appliquer sur la dermatite atopique, quelques gouttes de l'oléofluide 4.
pour la perlèche, je vous invite à consulter la page suivante: https://www.oleassence.fr/comment-vous-debarrasser-definitivement-de-votre-perleche-traitement-naturel
pas d'huile essentielle ni huile de nigelle pendant la grossesse et l'allaitement pour information.
en soin quotidien, vous pouvez utiliser l'huile de chanvre seule, matin et/ou soir, ou à tout moment de la journée, si la peau tiraille, chauffe, rougit, picote, brûle, est inconfortable.
conservez les huiles végétales, et mélange au frigo. conservez liniment et hydrolat à l'abri de la lumière et de la chaleur, dans le placard de la salle de bains, si l'utilisation est quotidienne. sinon au frigo.
A bientôt
*Bonjour, J'ai de l'acné au niveau du dos, que puis-je mettre pour soigner ça ?
   
bonjour,
vous pouvez utiliser un savon saponifié à froid pour la douche.
sur les boutons, cicatrices non à vif, points noirs, taches brunes, en préventif et en curatif, vous pouvez appliquer un peu de gel d'aloe vera en petite quantité, en massage très doux , le soir pour commencer, voire le matin suivant la tolérance.
puis en soin , vous pouvez appliquer quelques gouttes du sérum 4 qui peut s'appliquer aussi bien sur le visage que le corps.
pas d'huile de nigelle pendant la grossesse et l'allaitement pour information.
conservez les huiles végétales, gel d'aloe vera et mélange au frigo.
A bientôt
*Bonjour, J’ai une cicatrice blanche sur le front liée à l’ablation d’un basocellulaire, il y a 12 ans. Que puis-je utiliser pour l’attenuer. Je n’ose pas espérer la faire disparaître. Merci infiniment de votre conseil. Anna
   
bonjour Anna,
vous pouvez utiliser quelques gouttes d'huile de chaulmoogra sur la zone + oléofluide 3.
protégez la tache/cicatrice du soleil avec une crème solaire bio et minérale, vous pouvez associer quelques gouttes d'huile de karanja +.
il faut minimum 4 à 6 mois pour atténuer une tache/cicatrice, voire beaucoup plus longtemps.
courage et patience.
conservez les huiles végétales et mélange au frigo.
A bientôt
*Comment utiliser le gel aloé vera et l huile de carotte ainsi que l'oléo n)6 pour mon vitligo.Quelles sont les autres utilisations du gel aloé vera ? Merci.E.THOMAS
   
bonjour Thomas,
le gel d'aloe vera n'agit pas sur les taches blanches, mais sur les taches brunes, les cicatrices non à vif, les boutons, microkystes, points noirs, vergetures...
l'huile essentielle de carotte est adaptée pour les taches brunes, mais les taches blanches.
vous pouvez appliquer l'oléofluide 6 matin et soir sur les zones de taches blanches.
protégez les taches du soleil avec une crème solaire bio et minérale qui sera compatible avec les produits naturels, vous pouvez associer quelques gouttes d'huile de karanja + .
il faut minimum 4 à 6 mois pour atténuer des taches, voire beaucoup plus longtemps.
courage et patience.
conservez les huiles végétales, gel d'aloe vera et mélange au frigo.
A bientôt
*Bonjour j'aime l effet du gel aloé véra sur mon visage (j'ai 50 ans avec tous ces inconvénients rides relachement cernes)est ce que je peux en mettre tous les jours avec de l'huile de rosier muscat?MERCI
   
bonjour,
oui c'est possible.
diminuez la dose si votre peau tiraille, desquame.
évitez les zones sensibles qui peuvent rougir.
vous pouvez utiliser l'huile de rosier muscat si votre peau ne donne jamais de bouton.
A bientôt
*J'ai reçu votre mail indiquant 15% de réduction sur les huiles végétales. J'ai passé une commande d'huile de courge mais n'est pas vu apparaître la réduction.
    Bonjour,
Pour pouvoir bénéficier de la remise de -15% il fallait renseigner un code promotion qui n'a été envoyé qu'aux abonnés de notre newsletter.
N'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour être informé(e) des prochaines offres seulement pour nos abonnés.


*Bonjour, que peut-on mettre sur un erythème fessier d'adulte? je vous remercie bcp
   
bonjour,
vous pouvez utiliser les huiles de chanvre et d'avocat.
A bientôt
*Bonjour, jai acheté oleo capillaire n 2, combien d'applications dois-je faire par semaine pour une chute de cheveux. Merci.
   
bonjour,
vous pouvez faire l'application avant chaque shampooing.
A bientôt
*Bonjour ! des petites cloques rouges et de la peau qui pèle sous un pied, une dyshidrose dit le médecin qui propose des HE de géranium rosat et de tea tree mélangées à de l'huile de macadamia. Qu'en pensez-vous ? aloé vera ? Merci ! Véronique
   
bonjour Véronique,
oui le gel d'aloe vera en toute petite quantité peut être utile.
je vous conseillerai plutôt de l'huile de chanvre à la place de l'huile de macadamia, ainsi que celles de nigelle, tamanu, onagre.
pour les huiles essentielles, vous pouvez utiliser celle de géranium rosat et ravintsara (cette dernière est moins agressive que le tea tree).
conservez les huiles végétales, gel d'aloe vera et mélange au frigo.
courage et patience.
A bientôt
 
Oleassence - Soins dermo-cosmétiques 100% naturels
Retrouvez sur le blog Oleassence.fr, les conseils de nos pharmaciennes expertes en dermo-cosmétiques naturelles. Grâce à leur expertise, apprenez à identifier la cause d'une plaque rouge au visage, à déterminer si votre huile végétale est comédogène et même à enlever la corne des pieds naturellement. N'hésitez pas à poser vos questions en commentaire sous leurs articles et elles vous répondrons sous 2 à 3 jours.
Aurélie, Christine et Nolwenn vous donnent également des méthodes d'utilisation comme pour le gel aloé vera visage, l'huile de coco visage ou l'huile de jojoba.