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La Foire aux Questions
    Cette FAQ permet d’apporter des réponses déjà rédigées aux questions les plus fréquentes que vous vous posez.

Elle ne peut concerner que des conseils
- sur un ou des produits achetés sur ce site
- sur une formule à adapter avec nos produits
- sur des produits que vous souhaitez acheter sur ce site

Pour toute autre question (conseils suivis et personnalisés), posez la sur le Blog : www.oleassence.fr
Il vous sera répondu dans les 24 à 36h.
Merci d'indiquer votre PRENOM.

PS: pour les questions de + de 2 lignes, allez sur les commentaires du BLOG : www.oleassence.fr. Je ne répondrais pas aux questions écrites en plusieurs fois. Cette FAQ est RESERVEE aux QUESTIONS UNIQUES.

Merci de votre compréhension.
+Bonjour Le dernier pot de gel d'Aloe Vera que j'ai acheté est arrivé liquide et bien qu'il soit au réfrigérateur sa consistance n'a pas changé. Est ce normal ? Merci pour votre réponse
    Bonjour,

Oui le gel d'aloe vera est préparé à base de jus d'aloe vera et sa consistance/texture, plus ou moins épaisse, peut varier selon les lots. Cliquez sur cet article qui vous expliquera les changements d'aspect des ingrédients naturels.
A bientôt


+Bonjour, J'utilise le sérum N°4 depuis 10 jours pour acné kystique enflammé uniquement sur le menton. Mon menton est très très rouge et sensible. Que me conseillez vous pour calmer les rougeurs ? merci à l'avance pour vos conseils
    Bonjour,

Pour apaiser les rougeurs vous pouvez appliquez sur le menton de l'huile de chanvre plusieurs fois par jour.
Évitez également l'emploi d'HE comme celle de Tea tree qui peuvent donner des irritations et rougeurs de la peau.
A bientôt
+Bonsoir,je me suis trompée de nombre de gouttes de vitamine E?j'ai mis 8 gouttes dans 15 ml,15 gouttes dans 30 ml et 20 gouttes dans 50 ml ?Est-ce grave?Merci.
    Bonjour,

La vitamine E est un anti-oxydant naturel qui permet d'éviter le rancissement des huiles et de les protéger.
Ce n'est pas grave si vous en avez ajouter quelques gouttes supplémentaires : vous augmentez simplement le pouvoir anti-oxydant de votre sérum.
A bientôt
+Bonsoir , ma fille de 17 ans est couverte sur la moitié du dos d un champignon que l on appelle le pityriasis versicolor. Quelle huile végétale ou He me conseillez-vous ? Et quelle fréquence? Merci Guena
    Bonjour Guena,

Les huiles végétales de Nigelle et de Chaulmoogra sont tout à fait indiquée et peuvent être appliquée matin et soir.
Regardez la formule incluant des HE proposée sur ce blog qui pourra convenir à votre fille:
https://ladermocosmetiquenaturelle.fr/formules-traitantes/pityriasis-versicolor/

A bientôt
+bonjour Pourriez vous me dire quelles sont les proportions des huiles végétales que vous mettez dans la préparation de sérum visage n°2 ?merci d'avance.Suzana Z.
    Bonjour Suzana,

Vous trouverez toutes les formules de nos produits dans la rubrique "Mes formules" sur le blog : www.oleassence.fr.
Voici celle du sérum visage N°2:
  • HV CARTHAME                                          6 ml    
  • HV CHANVRE                                             15 ml
  • HV TAMANU                                                9 ml
  • Vitamine E                                                  10 gouttes
et retrouvez le descriptif en cliquant ici!
A bientôt
+Bonjour Christine, Je souffre de psoriasis uniquement sur le cuir chevelu, que puis je faire. Merci Martine.
    Bonjour Martine,

Il est important d'utiliser un shampoing doux sans tensio-actifs sulfatés pour ne pas agresser votre cuir chevelu, comme par exemple le shampoing doux à l'aloe vera de notre gamme:
https://www.oleassence.com/shampoing-doux
Et massez votre cuir chevelu avec quelques gouttes de l'oléo-fluide N°4.
A bientôt

+Bonsoir, J'ai des points noirs au niveau du nez et pores dilatés sur les joues et menton avec quelques rougeurs sur les joues. Je souhaiterais savoir comment nettoyer le visage, et avec quel sérum pour l'hydrater. Merci pour vos conseils
    Bonjour,

Vous pouvez nettoyer votre visage avec un savon saponifié à froid:
https://www.oleassence.com/PBSCCatalog.asp?ItmID=14761079
ou le duo liniment oléo-calcaire puis hydrolat de menthe poivrée.
Sur les joues où vous avez quelques rougeurs vous pourrez appliquer le sérum visage N°2.
Et sur les zones avec pores dilatés et point noirs : quelques gouttes de l'huile de pépin de raisin le matin avec une goutte d'HE de géranium rosat, et du gel d'aole vera le soir (1 soir sur 2 pour commencer puis tous les soirs si votre peau le tolère bien) .
Faites un test de tolérance cutané avant d'utiliser les huiles essentilles.
A bientôt
+Suite à rosacée, j'utilise dps avril DHC+hydrolat rose+sérum2: elle s’est aténué,je me sentais confortable vs tiraillements.Depuis qq semaines,aps avoir mis le sérum, ma peau tiraille/est déshydratée. Peau sensible,sèche,lèvres gercées et pèle du nez.
    Bonjour,

Cela peut être un effet rebond!
Sur les zones où votre peau est sèche, tiraille et pèle ainsi que sur les lèvres vous pouvez appliquer plusieurs fois par jour du baume au chanvre pour retrouver un confort cutané.
PS: qu'appelez vous DHC?
A bientôt
+Surprise de la couleur du FLUIDE CORPS Anti-Peau de CROCO. La couleur sur votre descriptif est rouge orangé alors que celui que j'ai reçu est de couleur verte comme de l'huile d'olive. Est-ce normal ou s'agit-il d'une erreur.Cordialement, Roxane Villard.
    Bonjour Roxane,

La couleur des huiles végétales peut varier d'un lot à l'autre. Ce sont des huiles issues d'une extraction à froid et elles sont non traitées, leurs couleurs dépends des molécules qu'elles contiennent et qui varient suivant l'ensoleillement, les saisons, la richesse du sol de culture... Voici un article écrit par Christine qui traite ce sujet:  cliquez ici.
Dans votre fluide corps, c'est surtout l'huile de pépins de courge et de rosier muscat qui sont orangée-rouge. Tandis que celle de Tamanu et de Pépins de raisin sont de couleur jaune-verte.
Je vais cependant m'assurer qu'il n'y a pas eu de problèmes d'étiquetage et reviendrais vers vous si nécessaire.
A bientôt
+Bonjour, j'aimerais savoir s'il vous plait s'il existe un sérum raffermissant pour le cou et le contour du visage? actuellement j'utilise le sérum anti rides (peau mature 62 ans) oléo premium n°2 avec l'huile végétale de framboisier. Merci beaucoup
    Bonjour,

Nous allons justement commercialiser un nouveau produit début octobre qui sera liftant et que vous pourrez utiliser pour raffermir la peau du cou et sur le contour de votre visage. Il s'agira de l'oléo-premium N°5 : encore 3 semaines à patienter ;-)

A très bientôt
+Bonjour Christine J utilise le sérum 1 peau mixte mais je vais bientôt avoir 30ans et je voulais savoir si je pouvais utiliser l huile de pépin de framboise ou celle de grenade Ou est ce encore trop tôt j ai la peau mixte Merci
    Bonjour,

Bien au contraire, ce sont des huiles riches en molécules anti-oxydantes qui préviennent le vieillissement prématuré de la peau.
Vous pouvez d'ores et déjà les utiliser, privilégiez peut être l'huile de pépins de framboise si vous avez la peau mixte.

A bientôt
+Bonjour, J'ai une dermatite depuis 1 an . Je suis aussi en pré-ménopause. Comme je me maquille, quel fond de teint me conseillez-vous ?
    Bonjour,

Nous préférons vous conseillez d'utiliser des poudres minérales plutôt due des fonds de teint. Les marques Bio comme Les 3 fées ou Lily lolo conviennent tout à fait!
A bientôt
+Bonjour, afin d'utiliser le reste de l huile Karanjan + puis-j'en faire un fluide corps avec Macadamia/Avocat/Pepin Framboise et Argousier ? Merci de votre réponse, Bien cordialement, Alexandra
    Bonjour Alexandra,

Vous pouvez tout à fait préparez un fluide corps avec les huiles que vous avez mentionnées.
Vous obtiendrez un produit protecteur, nourrissant et riche en anti-oxydants.
Vous pouvez les mélanger à parts égales.

A bientôt
+Puis je encore utiliser mon HV de busserole qui date de12/ 18 mois je ne sais plus vraiment.Non ouvert dc sans vit E mais conservé au frigo
    Bonjour,

Il faut vous référer à la date limite d'utilisation (=DLU) inscrite sur l'étiquette (en bas à gauche) ou sous votre flacon. Cette date est exprimée en mois et année et indique la date jusqu'à laquelle vous pouvez utiliser votre macérât de Busserole. Donc si la date est encore bonne et que votre produit a été conservé au frigo, vous pourrez l'utiliser sans problème.
A bientôt

+bonsoir que puis'je utilisé comme produit complémentaire avec le baume de chanvre a part les huiles essentiels car j'allaite merci.
    Bonjour,

Pouvez vous être plus précise? Que souhaitez vous traiter ou quelle partie du corps/visage? Beaucoup d'huile végétale peuvent s'utiliser avec le baume au chanvre...
A bientôt
+Bonjour ! depuis 3 mois : savon Gér. rosat + sérum n°1 le matin, liniment oléo + eau Rose le soir et 1X/sem poudre d'Açaï. Résultats ++ mais comment lisser un peu plus ma peau et anti-rides autour des lèvres? Gel d'Aloe vera ? ou autre ? Merci !
    Bonjour,

Oui vous pouvez tout à fait utiliser du gel d'aloe vera, il aidera à lisser votre peau. En fonction de votre type de peau et de sa tolérance vous pourrez en mettre 2 à 3 fois par semaine.
Nous allons commercialiser début octobre un nouvel oléo-premium liftant que vous pourrez utiliser autour des lèvres, sinon l'oléo-premium N°2 anti-rides riche en actif de Propolis peut tout aussi bien convenir.
A bientôt

+bonjour j'ai qq tâches brunes sur mes mains comment les faire disparaitre ainsi que qq tâches mais blanches sur les jambes merci pour votre réponse
    Bonjour,

Nous avons deux produits distincts que vous pouvez utiliser :
- l'oléo-premium N°1 pour atténuer les taches brunes sur les mains (commencez à traiter à l'automne lorsque vos mains seront moins exposées au soleil).
-l'oléo-fluide N°6 pour les taches blanches sur vos jambes, à appliquer matin et soir.
A bientôt
+comment supprimer des points noirs persistants dans le cou?
    Bonjour,

Pour limiter la formation des points noirs il faut resserrer les pores, et éviter l'excès de sébum.
Nettoyez tout d'abord votre cou avec un savon saponifié à froid (non agressif pour la peau).
Mélangez au creux de votre main une goutte d'huile de Jojoba, une goutte d'huile de pépin de raisin et une goutte d'huile essentielle de Géranium rosat et appliquez ce mélange le matin.
Le soir massez votre cou avec du gel d'aloe vera et une goutte d'huile essentielle de Ravintsara.
(avant toute utilisation des huiles essentielles, faites au préalable un test de tolérance cutané).

A bientôt
+bonsoir,j'ai des fissures aux talons et sur mes 2 orteils. quel produit me conseillerait vous?
    Bonjour,

Je vous conseille d’appliquer du baume au chanvre 2 à 3 fois par jour. Vous pouvez y ajouter une goutte d'HE de lavande vraie au creux de la main à mélanger avec une noisette de baume au chanvre, et massez le talon et les orteils 2 fois par jour. Couvrez ensuite avec des chaussettes, même la nuit, pour maintenir une bonne hydratation de la peau.
A bientôt
+Bonjour, j'utilise quotidiennement le gel d'aloe vera depuis avril que je ne mets pas au frigo. Il a pris un teinte jaune, puis je encore l'utiliser ?
    Bonjour,

Malheureusement c'est un produit frais et très fragile qui doit être conservé au réfrigérateur et utilisé dans les 6 mois après ouverture.
Je suis désolée, mais je vous déconseille de l'utiliser.
A bientôt
+Bonsoir, Comment et où conserver les produits de la gamme sérum visage 4+3 et oléo-capillaire n°2 après ouverture? merci
    Bonjour,

Si vous utilisez ces produits au quotidien ou plusieurs fois par semaine, vous pouvez tout simplement les conserver à l'abri de la lumière et dans un endroit pas trop chaud (l'idéal étant dans un placard).
Sinon au réfrigérateur entre des utilisations plus sporadiques.

A bientôt

+Bonjour eczéma sévère sur 90% du corps Pouvez vous m aider et me conseiller quelque chose face à ça svp?
    Bonjour,

L’eczéma est difficile à combattre et demande patience et régularité des soins, vous avez du vous en rendre compte.
La peau est alors lésée et irritée et il faut la soigner avec des produits très très doux, respectant le film hydrolipidique.
Vous pouvez vous laver avec du liniment oléo-calcaire, qui remplacera votre produit nettoyant. A utiliser sous la douche, sur l'ensemble du corps puis rincez et séchez délicatement.
Appliquez matin et soir l'oléo-fluide N°4, et également au cours de la journée du baume au chanvre sur les zones très irritées et desséchées.
Vous pouvez également faire une cure d'huile de bourrache que l'on trouve sous forme de capsules et qui aide dans le cas d'eczéma sévère.
Maintenez votre peau hydratée en buvant beaucoup et essayez de voir si certains aliments aggravent votre situation (par exemple les produits contenants du lactose)? Favorisez des vêtements en coton, ou soie.
Si vous avez d'autres questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas à aller directement sur le blog, www.oleassence.fr, et poser vos questions à la fin d’un article, après les commentaires dans la rubrique «Laisser un commentaire»!

Courage


+Bonjour,j'ai acheté le gel d'aloé Vera et voudrais savoir si après application il faut rincer la peau pour ôter les cellules mortes comme le baume d'açaî?Merci.
    Bonjour,

Non il n'est pas nécessaire de le rincer. Vous l'appliquez comme une crème, et si une sensation d'inconfort ou de tiraillements apparaît, tapotez ou massez doucement votre peau et cela disparaîtra.
A bientôt
+Chère Christine J'utilise vos conseils mais ne sais ou trouver sur Lyon le matériel pour mes mélanges. Peut-on le trouver à la pharmacie Lumiière n'ayant pas leur N° de Tél. ni de fax. Avec mes remerciements Cordialement Michelle
    Bonjour Michelle,

Vous trouverez du matériel sur notre site de vente, dans la rubrique divers. Nous vendons également un kit :
https://www.oleassence.com/kit-materiel-laboratoire.htm
qui est intéressant pour démarrer!
Si vous souhaitez contacter la pharmacie Lumières à Goult voici leur adresse mail :  pharmacie.lumieres@orange.fr
A bientôt
+Bonjour, J utilise l huile 3 pour ma peau sèche. Et j utilisé du liniment pr le nettoyage de ma peau. Mais j utilisé le même liniment que pr mon enfant que j achete en bio Coop. Qu en pensez vos? Merci
    Bonjour,

Pensez aussi à compléter le nettoyage avec un hydrolat pour que le soin soit complet.
Je n'ai pas d'avis particulier sur le liniment que vous utilisez car je ne connais ni la marque ni le produit. La plupart des liniments du commerce sont fait à base d'huile d'olive qui convient parfaitement au peau sèche. Écoutez votre peau : si elle est équilibrée avec votre routine de soin, alors il n'y a pas de raison d'en changer!

A bientôt
+Avez-vous un produit à conseiller pour des cheveux fins, mous et qui graissent vite ? merci !
    Bonjour,

Pour fortifier vos cheveux et éviter qu'ils ne graissent trop vite, vous pouvez appliquer 2  à 3 fois par semaine du gel d'aloe vera sur votre cuir chevelu. Massez en mouvement circulaire et laissez le gel pénétrer votre cuir chevelu.
Une à deux fois par semaine, appliquez en masque sur vos cheveux un mélange à parts égales d'huile de Ricin, de Jojoba et de pépins de courge. Laissez agir toute la nuit et faites votre shampoing le lendemain matin.
Choisissez un shampoing doux sans tensio-actifs sulfatés comme celui ci :
https://www.oleassence.com/shampoing-doux
Bannissez les produits capillaires qui contiennent des silicones et faites éventuellement une cure avec des compléments alimentaires riches en vitamines du groupe B et en cystéine.

A bientôt

+J'ai plusieurs problèmes de peau et je ne sait pas lequel combattre en premier. Est-il possible d'utiliser plusieurs produits en même temps?
    Bonjour,

Vous pouvez soigner différents problèmes de peau en même temps, surtout s'ils sont situés à différents endroits (par exemple eczema sur le corps, cernes sous les yeux, cheveux secs...). Sinon commencez par soigner celui qui vous gêne le plus au quotidien.

A bientôt