Votre panier 0 0,00 EUR
Votre Peau est Précieuse! Concevons lui les Meilleurs Soins Naturels
Site et Paiement 100% sécurisé
CB, Mastercard, Paypal, Visa, Virement, Chèque
Livraison Rapide et Gratuite
OFFERTE dès 75€

Colissimo
Contact
christine@oleassence.com
Des Clients Heureux
95% de Clients Satisfaits

Source: "Shopping Satisfaction"
Questions-Réponses
Rechercher Poser une question
La Foire aux Questions
    Cette FAQ permet d’apporter des réponses déjà rédigées aux questions les plus fréquentes que vous vous posez.

Elle ne peut concerner que des conseils
- sur un ou des produits achetés sur ce site
- sur une formule à adapter avec nos produits
- sur des produits que vous souhaitez acheter sur ce site

Pour toute autre question (conseils suivis et personnalisés), posez la sur le Blog : www.oleassence.fr
Il vous sera répondu dans les 24 à 36h (jours ouvrés).
Merci d'indiquer votre PRENOM.
D'autre part, les Réponses et Questions 2017 ont été archivées dans FAQ Archives 2017 (dans la Colonne de gauche)

PS: pour les questions de + de 2 lignes, allez sur les commentaires du BLOG : www.oleassence.fr. Je ne répondrais pas aux questions écrites en plusieurs fois. Cette FAQ est RESERVEE aux QUESTIONS UNIQUES.

Merci de votre compréhension.
*Bonjour, j'ai actuellement une peau mixte, avec une zone T acnéique et surtout des microkyste au niveau du menton, que je n'arrive toujours pas à m'en débarrasser.pouvez vous m'aider à trouver ma routine du matin et soir ? merci
   
bonjour,
préférez du maquillage sous forme de poudre minérale libre , évitez crèmes, fluides, compactes.
vous pouvez nettoyer/démaquiller votre visage matin et/ou soir avec du liniment oléocalcaire ou de l'huile de jojoba seule, suivi de l'hydrolat de menthe poivrée/camomille allemande, avec un coton, pourquoi pas lavable, sans rincer.
pas d'huile alimentaire car non adaptées à un usage cosmétique.
sur les boutons, microkystes, cicatrices non à vif, points noirs éventuels, taches brunes potentielles, en local, en préventif et en curatif, vous pouvez appliquer un peu de gel d'aloe vera en très petite quantité, en massage très doux, le soir pour commencer, voire le matin suivant la tolérance, après le nettoyage et avant le soin.
en soin quotidien, à la place d'une crème, vous pouvez appliquer sur votre visage, matin et/ou soir, 4-5 gouttes du sérum 4 .
pas d'huile de nigelle pendant la grossesse et l'allaitement pour information.
si votre peau est réactive , irritable, rougit facilement, associez l'huile de chanvre.
conservez les huiles végétales, gel d'aloe vera et mélange au frigo. conservez huile de jojoba , liniment et hydrolat à l'abri de la lumière et de la chaleur, dans le placard de la salle de bains, si l'utilisation est quotidienne. sinon au frigo.
A bientôt
*Bonsoir , vous parlez d utiliser le gel d aloe véra pour les cheveux , pouvez vous me dire comment , merci beaucoup, Cordialement Marie josée
   
bonjour Marie Josée,
vous pouvez en appliquer dans la chevelure, une petite quantité, avant de faire votre shampooing.
A bientôt
*Bonjour, Pourriez-vous me conseiller une crème solaire bio et minérale. Merci beaucoup.Sylvie
   
bonjour,
vous pouvez utiliser UV bio, algamaris... en magasin bio.
A bientôt
*Bonjour, quels sont les conditions de conservation de votre shampoing à l'aloé vera? frigo? comment de temps ai je pour l'utiliser?Merci!!
   
bonjour,
vous pouvez conserver votre flacon dans la salle de bains, et l'utiliser jusqu'à la date indiquée sur le flacon.
A bientôt
*Bonjour. Gel d'aloe vera avant le sérum n°5 liftant d'accord mais je pensais le gel d'olea vera apaisait les coups de soleil. Est-ce l'application des deux simultanément ? A quelle réaction peut-on s'attendre sur la peau ? merci Eliane
   
bonjour Eliane,
le gel d'aloe vera peut servir à énormément de choses, et pas uniquement pour apaiser les coups de soleil.
si on en appliquer trop, la peau peut tirer, tirailler, pelucher, rougir.
il suffit de diminuer fortement la dose, éviter les zones les plus sensibles, ne l'utiliser que le soir.
A bientôt
*Bonjour, quels sont es bienfaits de l'aloe vera sur les cheveux? dans votre article, vous insistez plus de ses bienfaits sur la peau...Merci!
   
bonjour,
il les démêle, leur donne un peu de volume, les rend tout doux.
personnellement, je ne m'en passe plus, en l'utilisant avant chaque shampooing.
A bientôt
*Bonjour, est-ce que l'huile de baie d'églantier donne une couleur orangée à la peau comme l'huile d'argousier ? Merci. Cordialement.
   
bonjour,
elle est en effet très colorée, elle donne bonne mine comme celle de pépin d'argousier.
A bientôt
*Bonjour, J'ai des tâches pigmentaires au niveau du cou (soleil certainement). Pouvez-vous me conseiller un produit. Merci beaucoup et bonne journée. Sylvie
   
bonjour Sylvie,
vous pouvez les atténuer avec quelques gouttes de l'oléopremium 1 matin et soir.
protégez les taches du soleil avec une crème solaire bio et minérale qui sera compatible avec les produits naturels.
on peut lui associer quelques gouttes d'huile de karanja +.
A bientôt
*Bonjour, j'ai commandé oléo premium n°5 liftant. Je voudrais savoir si je peux mettre avant ou après du gel d'aloé vera. Merci pour votre réponse. Eliane
   
bonjour Eliane,
le sérum s'applique après le gel d'aloe vera.
attention à ne pas trop appliquer de gel d'aloe vera à la fois, surtout si vous avez une peau sensible, sujette aux rougeurs.
écoutez votre peau.
A bientôt
*Bonjour, j'ai commandé oléo premium n°5 liftant. Je voudrais savoir si je peux mettre avant ou après du gel d'aloé vera. Merci pour votre réponse. Eliane
   
bonjour Eliane,
appliquez le sérum après le gel d'aloe vera.
attention à ne pas appliquer trop de gel d'aloe vera à la fois, surtout si vous avez une peau sensible, sujette aux rougeurs.
écoutez votre peau.
A bientôt
*Bonjour ! J utilise vos produits depuis quelques années . Mais quels produits solaire haute protection qui ne fasse pas blanc me conseille vous ? Merci !!!
   
bonjour,
toutes crèmes solaires bio et minérales sont plus ou moins blanchissantes, car elles contiennent des filtres solaires, qui sont des poudres blanches, c'est leur mécanisme de fonctionnement.
la crème algamaris serait l'une des moins blanchissantes.
l'huile de karanja est un bon complément.
A bientôt
*Bonjour, pourquoi la poudre minérale Lily Lolo ne fond pas dans ma peau sèche après application HV, comment éviter un rendu irrégulier? Anne
   
bonjour Anne,
il semblerait que votre peau ne soit pas encore bien équilibrée, d'où le rendu irrégulier.
n'oubliez pas de boire 1,5 L d'eau par jour et d'ajouter à votre alimentation équilibrée, riche en fruits et légumes, des acides gras oméga 3 (huiles de colza, noix, lin,poissons gras des mers froides, noix, noisettes...)
si votre peau est sèche, vous pouvez utiliser le sérum 3.
courage et patience, il faut parfois de nombreux mois pour rééquilibrer sa peau.
A bientôt
*Bonjour, pensez-vous que l'Aloe vera puisse resserrer les pores de la peau ? Cordialement.
   
bonjour,
le gel d'aloe vera a un effet tenseur, mais ne resserre pas les pores.
A bientôt
*Suite à une nouvelle crème j’ai la peau enflée et rouge, hier on m’a conseillée de l’huile de ricin, suite à ça j’ai la peau brûlée très enflée et rouge qui pèle, qu’elle crème me conseiller vous. Merci de votre attention Carole
   
bonjour Carole,
nous ne sommes pas adeptes des crèmes, même bio, nous n'en conseillons pas.
l'utilisation des produits naturels entraine l'arrêt des produits conventionnels, crèmes, produits nettoyants et maquillage compris, qui entretiennent les problèmes de peau et annulent les effets bénéfiques des produits naturels.
préférez du maquillage sous forme de poudre minérale libre, évitez crèmes, fluides, compactes.
vous pouvez nettoyer/démaquiller votre visage matin et/ou soir avec du liniment oléocalcaire ou huile de chanvre seule, suivi de l'hydrolat de rose de damas/camomille allemande, avec un coton, pourquoi pas lavable, sans rincer.
pas d'huile alimentaire car non adaptées à un usage cosmétique.
en soin quotidien, à la place d'une crème, vous pouvez appliquer sur votre visage, matin et/oui soir, 4-5 gouttes d'huile de chanvre seule.
en journée, si cela chauffe, tiraille, rougit, picote, brûle, est inconfortable, vous pouvez appliquer quelques gouttes d'huile de chanvre seule.
l'huile de ricin n'est d'aucune utilité.
conservez les huiles végétales au frigo. conservez liniment et hydrolat à l'abri de la lumière et de la chaleur, dans le placard de la salle de bains, si l'utilisation est quotidienne. sinon au frigo.
A bientôt
*Bonjour j ai un vitiligo je voudrais repigmenter mes taches blanches.pouvez vous m aider.Merci monia
   
bonjour,
vous pouvez utiliser l'oléofluide 6 matin et soir.
protégez les taches du soleil avec une crème solaire bio et minérale qui sera compatible avec les produits naturels.
pas d'huile de nigelle pendant la grossesse et l'allaitement pour information.
courage et patience il faut au minimum 6 mois pour atténuer des taches, voire beaucoup plus longtemps.
A bientôt
*Bonjour J'ai 64 ans , de l'acné rosacé ,peau très sensible et eczéma derrière l'oreille droite . Pouvez-vous me conseiller ,crème ou sérum jour , nuit et nettoyant . Merci
   
bonjour,
vous pouvez nettoyer/démaquiller votre visage matin et/ou soir avec du liniment oléocalcaire ou huile de chanvre seule, suivi de l'hydrolat de rose de damas/camomille allemande, avec un coton,pourquoi pas lavable, sans rincer.
pas d'huile alimentaire car non adaptées à un usage cosmétique.
préférez du maquillage sous forme de poudre minérale libre, évitez crèmes, fluides, compactes.
en soin quotidien, à la place d'une crème, vous pouvez appliquer sur votre visage, 4-5 gouttes, le matin d'huile de chanvre, et le soir du sérum 2.
en journée, si votre peau tiraille, chauffe, rougit, picote, brûle, est inconfortable, vous pouvez appliquer quelques gouttes d'huile de chanvre à tout moment.
nous ne sommes pas adeptes des crèmes, même bio, nous n'en conseillons pas.
sur l'eczéma, vous pouvez appliquer 1 goutte de l'oléofluide 4.
conservez les huiles végétales, et mélange au frigo. conservez liniment et hydrolat à l'abri de la lumière et de la chaleur, dans le placard de la salle de bains, si l'utilisation est quotidienne. sinon au frigo.
A bientôt
*Bonjour, est-ce que je peux ajouter de HV nigelle au sérum visage n°2 sachant que j'ai une peau à tendance acnéique. Merci-Annick CORDIALEMENT
   
bonjour,
ça serait possible, même si l'huile de tamanu , déjà présente dans le sérum 2 , a une action anti-infectieuse.
l'huile de pépin d'argousier peut aussi être associée.
attention quand même à l'huile de nigelle qui contient en très faible quantité un peu d'huile essentielle de nigelle, attention aux peaux sensibles, certaines peaux ne la supporte pas toujours.
pas d'huile essentielle ni huile de nigelle pendant la grossesse et l'allaitement pour information.
A bientôt
*Que préconisez. Vous pour du psoriasis au niveau du sillon du nez dessus lèvre supérieure voire du cuir chevelu merci pour votre réponse
   
bonjour,
vous pouvez utiliser l'oléofluide 4.
pas d'huile de nigelle pendant la grossesse et l'allaitement pour informations.
A bientôt
*Bonjour j’ai depuis deux mois une hémorroïde. Aller aux toilettes est difficile je n’ai aucun problème de constipation mais comme je n’arrive pas à m’en débarrasser, je n’ai pas le temps de cicatriser. Que puis-je faire ? Merci d’avance
   
bonjour,
vous pouvez utiliser de l'huile de chanvre pour vous soulager et adoucir les irritations.
pour favoriser la cicatrisation, vous pouvez utiliser également l'oléofluide 3.
A bientôt
*J'ai une peau grasse ou mixte avec petits boutons et des tâches brunes sur front et pommettes. Je me maquille le visage tous les matins je voudrais trouver une routine de soins pour hydrater et traiter les taches. merci pour votre aide
   
bonjour,
l'utilisation des produits naturels entraine l'arrêt des produits conventionnels, crèmes, produits nettoyants et maquillage compris, qui entretiennent les problèmes de peau et annulent les effets bénéfiques des produits naturels.
préférez du maquillage sous forme de poudre minérale libre, évitez crèmes, fluides, compactes.
vous pouvez nettoyer/démaquiller votre visage matin et/ou soir avec du liniment oléocalcaire ou de l'huile de jojoba seule, suivi de l'hydrolat de menthe poivrée, avec un coton, pourquoi pas lavable, sans rincer.
pas d'huile alimentaire car non adaptées à un usage cosmétique.
sur les boutons, cicatrices non à vif, points noirs éventuels, taches brunes, en local, en préventif et en curatif, vous pouvez appliquer un peu de gel d'aloe vera en très petite quantité, en massage très doux, le soir pour commencer, voire le matin suivant la tolérance ,après le nettoyage et avant le soin.
en soin quotidien, à la place d'une crème, vous pouvez appliquer sur votre visage, matin et/ou soir, 4-5 gouttes de l'oléopremium 1.
conservez les huiles végétales, gel d'aloe vera et mélange au frigo. conservez huile de jojoba, liniment et hydrolat à l'abri de la lumière et de la chaleur, dans le placard de la salle de bains, si l'utilisation est quotidienne. sinon au frigo.
A bientôt
*Bonjour, j’ai 31 ans et depuis que j’ai cessé de prendre la pilule des petits boutons me sont apparus sur le visage au niveau des bajoues. Ces boutons m’ont laissé des tâches. Comment puis-je en venir à bout ? Merci d’avance pour vos recommandations
   
bonjour,
vous pouvez appliquer un tout petit peu de gel d'aloe vera, en local sur les boutons, cicatrices non à vif, taches brunes, puis quelques gouttes d'oléopremium 1.
conservez les produits au frigo.
A bientôt
*Bonjour je viens de passer commande et j'ai du mal à cliquer les bons de fidélité à déduire de ma commande. Suis je la seule ? Est ce que cela ne pourrais pas être automatique. Merci
    Bonjour,

Nous n’avons jamais eu de retour sur ce sujet, cela n’empêche pas qu’il puisse y avoir une défaillance à des moments.
Concernant l’automatisme des bons, ce n’est pas possible car un client doit pouvoir cumuler ces bons s'il le souhaite.

Belle journée
Clara
Service Client
*Bonjour, que conseillez-vous pour les pores dilatés ? J'utilise l'huile de pépins de raisin depuis 2 ans, mais rien de notable jusqu'à présent. Je suis allergique aux h.e. Merci.
   
bonjour,
vous pouvez utiliser les hydrolats de menthe poivrée, rose de damas.
vous pouvez essayer d'associer l'huile de pépin de courge.
A bientôt
*J'utilise le sérum visage n°1, puis je l'associer avec l'HE de lavande vraie ? Car je suis enceinte. Merci
   
bonjour,
vous pouvez utiliser le sérum 1 mais n'utilisez pas d'huile essentielle pendant la grossesse ni pendant l'allaitement.
A bientôt
*Bonjour, j'ai un problème d'acné et de cicatrice sur mon dos et de petit bouton taché sur mes bras est ce possible de me trouver une solution à ses problèmes. Merci
   
bonjour,
sur l'acné et boutons, vous pouvez utiliser le sérum 4, après avoir appliqué un tout petit peu de gel d'aloe vera.
conservez les produits au frigo.
A bientôt
*Le nouveau masque m'intéresse beaucoup mais pourquoi ne pas le faire sans cèdre interdit aux hormonodependants ?
   
Bonjour,

Nous avons dans un premier temps envisagé un masque avec des huiles essentielles pour offrir une synergie d'action.
L'huile essentielle de Cèdre est très intéressante pour ses propriétés purifiantes mais aussi toniques et apaisantes.
C'est une huile qui permet de renforcer l'action de l'argile jaune.
Mais nous comprenons que les huiles essentielles ne peuvent pas être utilisée par tous et nous essayerons de développer prochainement un masque sans huile essentielle ! Merci de votre compréhension.
A bientôt,