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La Foire aux Questions
    Cette FAQ permet d’apporter des réponses déjà rédigées aux questions les plus fréquentes que vous vous posez.

Elle ne peut concerner que des conseils
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Il vous sera répondu dans les 24 à 36h (jours ouvrés).
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PS: pour les questions de + de 2 lignes, allez sur les commentaires du BLOG : www.oleassence.fr. Je ne répondrais pas aux questions écrites en plusieurs fois. Cette FAQ est RESERVEE aux QUESTIONS UNIQUES.

Merci de votre compréhension.
*Bonjour je viens de recevoir les produits commandés. Cependant il me semble qu'il serait intéressant de joindre une fiche relative à chaque produit avec les conseils d'utilisation . Cdt
   
bonjour,
le message est bien reçu est communiqué à l'équipe. Vous pouvez poser également vos questions sur le blog www.oleassence.fr , facebook, sur la FAQ.
A bientôt
*Bonjour je viens de recevoir oleo capillaire , j'ai une petite chute de cheveux combien de gouttes et la dureé de pose merci
   
bonjour ,
quelques gouttes maximum 10-15 sans doute, seront suffisantes.
la durée de la pose est aux environs de 30 min-1h.
A bientôt
*Rebonjour, j'ai oublié de vous demander vos conseils pour une crème solaire. Merci.
   
bonjour,
vous pouvez utiliser une crème solaire bio et minérale (algamaris, UV bio....) qui sera compatible avec les produits naturels.
A bientôt
*comment atténuer l'odeur de OLEO-STAR qui pour moi est très désagréable ( fait cependant une belle peau)? MERCI
   
bonjour ,
vous pouvez ajouter à la dose appliquée 1 goutte d'huile essentielle de géranium rosat ou lavande vraie.
A bientôt
*Bonjour, est-ce que le sérum n'4 peau grasse à tendance acneique marche sur l'acné hormonale ? Merci
   
bonjour,
la réponse est oui, mais si votre peau a tendance à être sensible, à rougir, à s'irriter, le sérum n°5 serait sans doute plus adapté.
A bientôt
*Pour ma peau mixte de 55 ans : sérum 1 le matin et oléo-premium 5 le soir. A la sortie de cet été, ma peau a les pores plus dilatés que ce printemps...dois-je continuer le même traitement ou changer ? merci !
   
bonjour,
vous pouvez ajouter dans le creux de la main, 1 goutte d'huile essentielle de géranium rosat, dans la dose à appliquer.
vous pouvez utiliser les hydrolats de menthe poivrée et de rose de damas, qui sont astringents.
vous pouvez également associer quelques gouttes d'huile de pépin de raisin, avant ou après le sérum.
A bientôt
*Bonjour Que me conseillez vous pour une dermatite atopyque sur le nez et une perlèche. Merci d'avance Valérie L
   
bonjour Valérie,
l'utilisation des produits naturels entraine l'arrêt des produits conventionnels, crèmes, produits nettoyants et maquillage compris, qui entretiennent les problèmes de peau et annulent les effets bénéfiques des produits naturels.
préférez du maquillage sous forme de poudre minérale libre, évitez crèmes, fluides, compactes.
vous pouvez nettoyer/démaquiller votre visage matin et/ou soir avec du liniment oléocalcaire ou de l'huile de chanvre seule, suivi de l'hydrolat de rose de damas/camomille allemande, avec un coton, pourquoi pas lavable, sans rincer.
pas d'huile alimentaire car non adaptées à un usage cosmétique.
en soin quotidien, à la place d'une crème, vous pouvez appliquer sur la dermatite atopique, quelques gouttes de l'oléofluide 4.
pour la perlèche, je vous invite à consulter la page suivante: https://www.oleassence.fr/comment-vous-debarrasser-definitivement-de-votre-perleche-traitement-naturel
pas d'huile essentielle ni huile de nigelle pendant la grossesse et l'allaitement pour information.
en soin quotidien, vous pouvez utiliser l'huile de chanvre seule, matin et/ou soir, ou à tout moment de la journée, si la peau tiraille, chauffe, rougit, picote, brûle, est inconfortable.
conservez les huiles végétales, et mélange au frigo. conservez liniment et hydrolat à l'abri de la lumière et de la chaleur, dans le placard de la salle de bains, si l'utilisation est quotidienne. sinon au frigo.
A bientôt
*Bonjour, J'ai de l'acné au niveau du dos, que puis-je mettre pour soigner ça ?
   
bonjour,
vous pouvez utiliser un savon saponifié à froid pour la douche.
sur les boutons, cicatrices non à vif, points noirs, taches brunes, en préventif et en curatif, vous pouvez appliquer un peu de gel d'aloe vera en petite quantité, en massage très doux , le soir pour commencer, voire le matin suivant la tolérance.
puis en soin , vous pouvez appliquer quelques gouttes du sérum 4 qui peut s'appliquer aussi bien sur le visage que le corps.
pas d'huile de nigelle pendant la grossesse et l'allaitement pour information.
conservez les huiles végétales, gel d'aloe vera et mélange au frigo.
A bientôt
*Bonjour, J’ai une cicatrice blanche sur le front liée à l’ablation d’un basocellulaire, il y a 12 ans. Que puis-je utiliser pour l’attenuer. Je n’ose pas espérer la faire disparaître. Merci infiniment de votre conseil. Anna
   
bonjour Anna,
vous pouvez utiliser quelques gouttes d'huile de chaulmoogra sur la zone + oléofluide 3.
protégez la tache/cicatrice du soleil avec une crème solaire bio et minérale, vous pouvez associer quelques gouttes d'huile de karanja +.
il faut minimum 4 à 6 mois pour atténuer une tache/cicatrice, voire beaucoup plus longtemps.
courage et patience.
conservez les huiles végétales et mélange au frigo.
A bientôt
*Comment utiliser le gel aloé vera et l huile de carotte ainsi que l'oléo n)6 pour mon vitligo.Quelles sont les autres utilisations du gel aloé vera ? Merci.E.THOMAS
   
bonjour Thomas,
le gel d'aloe vera n'agit pas sur les taches blanches, mais sur les taches brunes, les cicatrices non à vif, les boutons, microkystes, points noirs, vergetures...
l'huile essentielle de carotte est adaptée pour les taches brunes, mais les taches blanches.
vous pouvez appliquer l'oléofluide 6 matin et soir sur les zones de taches blanches.
protégez les taches du soleil avec une crème solaire bio et minérale qui sera compatible avec les produits naturels, vous pouvez associer quelques gouttes d'huile de karanja + .
il faut minimum 4 à 6 mois pour atténuer des taches, voire beaucoup plus longtemps.
courage et patience.
conservez les huiles végétales, gel d'aloe vera et mélange au frigo.
A bientôt
*Bonjour j'aime l effet du gel aloé véra sur mon visage (j'ai 50 ans avec tous ces inconvénients rides relachement cernes)est ce que je peux en mettre tous les jours avec de l'huile de rosier muscat?MERCI
   
bonjour,
oui c'est possible.
diminuez la dose si votre peau tiraille, desquame.
évitez les zones sensibles qui peuvent rougir.
vous pouvez utiliser l'huile de rosier muscat si votre peau ne donne jamais de bouton.
A bientôt
*J'ai reçu votre mail indiquant 15% de réduction sur les huiles végétales. J'ai passé une commande d'huile de courge mais n'est pas vu apparaître la réduction.
    Bonjour,
Pour pouvoir bénéficier de la remise de -15% il fallait renseigner un code promotion qui n'a été envoyé qu'aux abonnés de notre newsletter.
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*Bonjour, que peut-on mettre sur un erythème fessier d'adulte? je vous remercie bcp
   
bonjour,
vous pouvez utiliser les huiles de chanvre et d'avocat.
A bientôt
*Bonjour, jai acheté oleo capillaire n 2, combien d'applications dois-je faire par semaine pour une chute de cheveux. Merci.
   
bonjour,
vous pouvez faire l'application avant chaque shampooing.
A bientôt
*Bonjour ! des petites cloques rouges et de la peau qui pèle sous un pied, une dyshidrose dit le médecin qui propose des HE de géranium rosat et de tea tree mélangées à de l'huile de macadamia. Qu'en pensez-vous ? aloé vera ? Merci ! Véronique
   
bonjour Véronique,
oui le gel d'aloe vera en toute petite quantité peut être utile.
je vous conseillerai plutôt de l'huile de chanvre à la place de l'huile de macadamia, ainsi que celles de nigelle, tamanu, onagre.
pour les huiles essentielles, vous pouvez utiliser celle de géranium rosat et ravintsara (cette dernière est moins agressive que le tea tree).
conservez les huiles végétales, gel d'aloe vera et mélange au frigo.
courage et patience.
A bientôt
*j'ai 57 ans, la peau mate avec qques tâches brunes, pas de rides profondes, mais ridules au coin des yeux et relâchement du bas du visage Est ce que je peux utiliser 2 OLEO diff et si oui lesquelles pour matin et soir Ou un autre traitement plus adapté
   
bonjour,
vous pouvez utiliser l'oléopremium 1 pour atténuer les taches et l'oléopremium 5 pour les ridules et relâchement.
vous pouvez les utiliser matin et/ou soir.
la peau n'absorbe que ce dont elle a besoin, n'appliquez pas trop de produit à la fois.
A bientôt
*Bonjour, Comment soigner mon acné rosacée? Le sérum 2 a bien fonctionné pdt plusieurs mois, puis j'ai eu de grosses plaques rouges qui desquamaient, des pelures blanches, démangeaisons et feu au visage. Martine
   
bonjour Martine,
utilisez uniquement de l'huile de chanvre sur quelques semaines , voire quelques mois, puis vous pourrez utiliser de nouveau le sérum 2.
A bientôt
*Bonjour Ma fille de 17 ans commence a avoir des vergetures sur le haut des cuisses quelle huile pour éviter et supprimer ce problème.Merci
   
bonjour,
votre fille peut utiliser le fluide vergeture, en doux massage , matin et soir, pendant 2-3 minutes.
A bientôt
*Bonjour, j'ai le sérum 2 pour mes rougeurs et mon acné rosacée, j'ai aussi de l'acné "normal" et la dermatologue m'a prescrite une crème,j'ai pu lire qu'il est conseillé d'arrêter les cosmétiques traditionnel. Comment soigner les deux ?
   
bonjour,
en effet, l'utilisation des produits naturels entraine l'arrêt des produits conventionnels, crèmes, produits nettoyants et maquillage compris, qui entretiennent les problèmes de peau et annulent les effets bénéfiques des produits naturels.
préférez du maquillage sous forme de poudre minérale libre, évitez crèmes, fluides, compactes.
vous pouvez nettoyer/démaquiller votre visage matin et/ou soir avec du liniment oléocalcaire ou de l'huile de jojoba seule, suivi de l'hydrolat de rose de damas/camomille allemande, avec un coton , pourquoi pas lavable, sans rincer.
pas d'huile alimentaire car non adaptées à un usage cosmétique.
sur les boutons/microkystes, cicatrices non à vif, points noirs éventuels, taches brunes potentielles, en local, en préventif et en curatif, vous pouvez appliquer un peu de gel d'aloe vera, en minuscule quantité, en doux massage, le soir pour commencer, voire le matin suivant la tolérance, après le nettoyage et avant le soin.
en soin quotidien, à la place d'une crème, vous pouvez appliquer sur votre visage, matin et/ou soir, 4-5 gouttes du sérum 2.
l'huile de tamanu contenue dans le sérum 2 est anti-infectieuse et agit sur les boutons.
conservez les huiles végétales, gel d'aloe vera et mélange au frigo. conservez huile de jojoba, liniment et hydrolat à l'abri de la lumière et de la chaleur, dans le placard de la salle de bains, si l'utilisation est quotidienne. sinon au frigo.
A bientôt
*Bonjour, j’ai des microkystes sur le menton dont je n’arrive pas à me débarrasser alors que j’appliquais tous les soirs uniquement sur le menon du gel d’aloe Vera avec une goutte d’HE ravintsara et d’immortelle. Que puis je faire?
   
bonjour,
je suppose que vous avez arrêté tous les produits conventionnels, crèmes, produits nettoyants et maquillage compris? ils entretiennent les problèmes de peau et annulent les effets bénéfiques des produits naturels.
préférez du maquillage sous forme de poudre minérale libre, évitez crèmes, fluides, compactes.
vous pouvez nettoyer/démaquiller votre visage matin et/ou soir avec du liniment oléocalcaire ou de l'huile de jojoba seule suivi de l'hydrolat de menthe poivrée/camomille allemande, avec un coton, pourquoi pas lavable, sans rincer.
pas d'huile alimentaire car non adaptées à un usage cosmétique.
vous pouvez continuer d'appliquer le gel d'aloe vera sur les boutons/microkystes , cicatrices non à vif, points éventuels, taches brunes potentielles, en très petite quantité, en massage très doux ,le soir pour commencer, voire le matin suivant la tolérance, après le nettoyage et avant le soin.
vous pouvez associer les huiles essentielles sur les boutons, les plus récalcitrants, douloureux et bombés sous la peau.
en soin quotidien, à la place d'une crème, vous pouvez appliquer sur votre visage, matin et/ou soir,  4-5 gouttes du fluide 4.
pas d'huile essentielle ni huile de nigelle pendant la grossesse et l'allaitement pour information.
conservez les huiles végétales, gel d'aloe vera et mélange au frigo. conservez huile de jojoba, liniment et hydrolat à l'abri de la lumière et de la chaleur, dans le placard de la salle de bains, si l'utilisation est quotidienne. sinon au frigo.
A bientôt
*Bonjour, je me permets de vous écrire car je souhaietrais savoir ce qui pourrais etre le mieux pour mon visage tres abîmé. Cicatrices de boutons sur les joues. Exczema sous les yeux et sous le nez et certainement des dartres sur les cotes de la bouche.
   
bonjour,
l'utilisation des produits naturels entraine l'arrêt des produits conventionnels, crèmes, produits nettoyants et maquillage compris, qui entretiennent les problèmes de peau et annulent les effets bénéfiques des produits naturels.
préférez du maquillage sous forme de poudre minérale libre, évitez crèmes, fluides,compactes.
vous pouvez nettoyer/démaquiller votre visage matin et/ou soir avec du liniment oléocalcaire ou de l'huile de jojoba seule, suivi de l'hydrolat de rose de damas/camomille allemande, avec un coton, pourquoi pas lavable, sans rincer.
pas d'huile alimentaire car non adaptées à un usage cosmétique.
en soin quotidien, à la place d'une crème, vous pouvez appliquer sur votre visage, matin et/ou soir, 4-5 gouttes de l'oléofluide 3 et de l'huile de chanvre, un produit après l'autre, dans le sens que vous souhaitez.
en journée, si votre peau tiraille, chauffe, rougit, picote, brûle, est inconfortable, vous pouvez utiliser l'huile de chanvre seule.
pour l'eczéma et dartres, utilisez l'huile de chanvre seule.
la peau n'absorbe que ce dont elle a besoin, n'appliquez pas trop de produit.
conservez les huiles végétales, et mélange au frigo. conservez huile de jojoba , liniment et hydrolat à l'abri de la lumière et de la chaleur, dans le placard de la salle de bains, si l'utilisation est quotidienne. sinon au frigo.
A bientôt
*Bonjour que mettre pour avoir une barbe douce merci
   
bonjour,
vous pouvez essayer l'huile de jojoba, d'avocat.
A bientôt
*Bonjour, J ai commandé l oléo réparation de la peau pour mon fils de 4 ans suite à une varicelle. Il sent très mauvais impossible de lui mettre (odeur de caca de vache).. le produit a t il pu tourner lors du transport ?
    Bonjour,

L'odeur de votre oléo fluide n°3 réparation de la peau est une simplement une odeur 100% naturelle sans huile essentielle.
Il se peut que certaines odeurs d'huiles végétales ne soient pas toujours agréables mais c'est clairement le choix du produit intégralement naturel avec 100% d'actifs. 

Belle soirée 
Clara 

Servie Client 
Oleassence en Luberon
*Bonjour, l'huile de pépins de framboise que j'ai reçue la semaine dernière est trouble, je l'avais pourtant stockée au frigo avant de l'ouvrir, est ce normal ? merci pour votre réponse
   
bonjour,
c'est parfois normal que l'huile se trouble après un passage au réfrigérateur, ou forme de petits globules blancs.
cela n'abîme pas l'huile.
il n'y a pas de problème si vous l'avez conservée au réfrigérateur.
suivez la date sur le flacon et consommez votre huile dans les 6 à 12 mois, avec une conservation optimale au frigo.
A bientôt
*Bonjour, peut-on mettre le sérum apaisant sur le contour des yeux ? Merci.
   
bonjour,
c'est possible mais attention à ne pas en appliquer dans l'oeil.
A bientôt
*bonjour , quand j'utilise l'huile de macadamia j'ai des boutons sur le visage, j'avais commandé l'oléo prémium n3 et de nouveau des boutons et là je me suis rendu compte qu'il y avait de l'huile de macadamia, pourquoi cette réaction? merci Sylvie
   
bonjour Sylvie,
avez vous arrêté tous les produits conventionnels, crèmes (même les bio), produits nettoyants, maquillage compris? ils entretiennent les problèmes de peau et annulent les effets bénéfiques des produits naturels.
préférez du maquillage sous forme de poudre minérale, en évitant crèmes, fluides, compactes.
depuis quand êtes vous passée à une routine naturelle?
il s'agit sans doute de l'effet rebond pendant lequel la peau peut aller moins bien, c'est comme si elle se détoxifiait de tout ce qu'on a pu lui appliquer.
vous pouvez nettoyer/démaquiller votre visage matin et/ou soir avec du liniment oléocalcaire ou de l'huile de jojoba seule, suivi de l'hydrolat de menthe poivrée, avec un coton, pourquoi pas lavable, sans rincer.
pas d'huile alimentaire car non adaptées à un usage cosmétique.
si vous avez des rougeurs et une tendance à faire des boutons, peut être que c'est le sérum 2 qui sera adapté.
vous pouvez utiliser pendant 1 mois ou 2 , uniquement de l'huile de chanvre, en soin quotidien, à la place d'une crème, le temps que votre peau s'équilibre.
sur les boutons, en très local, en préventif et en curatif, vous pouvez appliquer un peu de gel d'aloe vera en très petite quantité, en massage très doux, le soir pour commencer, voire le matin suivant la tolérance, après le nettoyage et avant le soin.
conservez les huiles végétales, gel d'aloe vera et mélange au frigo. Conservez huile de jojoba, liniment et hydrolat à l'abri de la lumière et de la chaleur, dans le placard de la salle de bains, si l'utilisation est quotidienne. sinon au frigo.
vous pouvez utiliser vos produits sur le corps, pour ne pas perdre vos soins.
A bientôt
 
Oleassence - Soins dermo-cosmétiques 100% naturels
Retrouvez sur le blog Oleassence.fr, les conseils de nos pharmaciennes expertes en dermo-cosmétiques naturelles. Grâce à leur expertise, apprenez à identifier la cause d'une plaque rouge au visage, à déterminer si votre huile végétale est comédogène et même à enlever la corne des pieds naturellement. N'hésitez pas à poser vos questions en commentaire sous leurs articles et elles vous répondrons sous 2 à 3 jours.
Aurélie, Christine et Nolwenn vous donnent également des méthodes d'utilisation comme pour le gel aloé vera visage, l'huile de coco visage ou l'huile de jojoba.