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Questions-Réponses
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La Foire aux Questions
    Cette FAQ permet d’apporter des réponses déjà rédigées aux questions les plus fréquentes que vous vous posez.

Elle ne peut concerner que des conseils
- sur un ou des produits achetés sur ce site
- sur une formule à adapter avec nos produits
- sur des produits que vous souhaitez acheter sur ce site

Pour toute autre question (conseils suivis et personnalisés), posez la sur le Blog : www.oleassence.fr
Il vous sera répondu dans les 24 à 36h (jours ouvrés).
Merci d'indiquer votre PRENOM.
D'autre part, les Réponses et Questions 2017 ont été archivées dans FAQ Archives 2017 (dans la Colonne de gauche)

PS: pour les questions de + de 2 lignes, allez sur les commentaires du BLOG : www.oleassence.fr. Je ne répondrais pas aux questions écrites en plusieurs fois. Cette FAQ est RESERVEE aux QUESTIONS UNIQUES.

Merci de votre compréhension.
*Bonjour, j'applique votre serum n°4 pour diminuer les plaques d'acné rosacée. Je nettoie mon visage avec de l'HV de jojoba + hydrolat de rose de damas + savon bio sans savon et hydrolat d'hamamélis. Y a t'il autre chose que je peux appliquer ?
   
bonjour,
pour de l'acné rosacée, le sérum 2  serait mieux adapté.
si vous nettoyez votre visage avec l'huile de jojoba + hydrolat, n'utilisez pas le savon.
c'est soir la première méthode, soit la 2ème.
à la place de l'huile de jojoba, vous pouvez utiliser du liniment oléocalcaire toujours suivi de l'hydrolat.
A bientôt
*bonjour peut on mélanger l' oleostar avec Oléo-Premium N° 4 Booster merci crdlt
   
bonjour,
n'appliquez pas l'oléopremium 4 sur les taches brunes.
A bientôt
*Bonjour, j'aimerai savoir si vous avez un remède naturel pour enlever un tatouage fait à l'encre sur le thorax . Merci
   
Bonjour,

Merci pour votre question, malheureusement nous n'avons pas d'expérience sur ce sujet et ne connaissons pas de soins naturels pouvant enlever un tatouage.
Désolée de ne pouvoir vous aider,
A bientôt
*Bonsoir Christine, J'ai été opérée d'un mélanome puis je utiliser tout de même l oléo premium n°4 ??? Merci pour votre réponse Cordialement Marie josée
   
Bonsoir Marie Josée,
Merci pour votre question tout à fait pertinente.
N'ayant pas fait d'étude sur ce sujet et par principe de précaution, nous préférons vous conseiller d'éviter l'usage de l'Oléo-Pemium N°4.
Par contre, vous pouvez utiliser sans problèmes, quelques gouttes d'huile végétale d'Argousier sur le visage pour avoir bonne mine et retrouver un beau teint.

A bientôt
*J’utilise avec succès en alternance le Sérum Visage N°2 et Sérum Visage N°3. A 31 ans, est-ce que je peux considérer ces sérums comme une prévention « anti-âge » ou bien devrais-je en remplacer un de ces 2 sérums par autre chose ? Merci
   
Bonsoir,

Tout à fait le sérum visage N°3 contient des molécules antioxydantes et régénérantes qui permettent de ralentir le vieillissement prématuré de la peau.
En été, vous pouvez également utiliser l'Oléo-Premium N°6 très riche en antioxydants et qui permet de freiner les effets néfastes des radicaux libres (rayons UV) sur les cellules cutanées.

A bientôt
*j'ai de l'huile de coco vierge depuis 2 ans puis_je continuer de l'utiliser n'étant pas conservé au frigo Merci
   
Bonsoir,

L'huile de Coco a un risque d'oxydation très faible et peut se conserver plusieurs années.
Il n'est pas nécessaire de la conserver au frigo.
Assurez vous simplement qu'elle ne sent pas le rance avant de l'utiliser.
A bientôt
*Bonjour, je suis enceinte de 7mois et j'ai des petites taches sur le nez et sur une joue. Puis je utiliser l'oléo sérum N°1 anti taches brunes en toute sécurité?
   
Bonsoir,

Oui tout à fait l'oléo-premium N°1 peut s'utiliser pendant la grossesse.
Cependant sachez qu'il n'est pas optimal de traiter les taches brunes l'été, en effet le soleil active les mélanocytes et le soin est alors moins efficace.
Utilisez le seulement le soir avec une bonne protection solaire (SPF50+) en journée, ou attendez l'automne.

A bientôt
*J'ai un flacon d'huile de chaulmougra qui finissait fin mai 18 est ce que je peux l'utiliser SVP
   
Bonsoir,

Les huiles perdent de leur qualité et seront bien moins efficaces avec le temps, il est donc préférable de les utiliser le plus tôt possible.
Si vous l'avez conservé au frigo, voyez si l'odeur est correct : si votre huile sent le rance il ne faudra pas l'utiliser.
Si non, utilisez la dans le mois qui vient!
A bientôt
*bonjour je voudrais commander un autre serum pour ma peau aprobleme j ai des boutons sur les joues qui se transforme en plaques apres j utilise le n4 pour l acnee dite moi si il faut que je prenne autre chose merci
   
Bonsoir,

Afin de vous conseiller au mieux, il faudrait que vous consultiez un médecin afin de connaître le diagnostic.  S'agit il de plaques inflammatoires, de plaques sébo-squameuses,...? Avec le bon diagnostic, nous pourrons vous proposez le meilleur soin.
En attendant de voir votre médecin, appliquez en complément quelques gouttes d'huile de Chanvre.

A bientôt
*Madame, j'ai bien reçu ce jour l'huile de karanja, mais hélas, l'étiquette DLUO n'y est pas. REF. OL-HKA50. Merci. Anne
    Bonjour Anne,
Voyez-vous une inscription faite au laser sur le dessous du flacon ?

Merci de votre retour.

Clara 
Service Client 


*Bonjour , vos sérum soins visage num 2 et 3 peuvent ils être utilisés durant la grossesse ? N’y a t’il pas de contre indication ?(huiles essentielles )
   
bonjour,
oui vous pouvez utiliser les sérums 2 et 3, ils peuvent être utilisés pendant la grossesse et l'allaitement car ils ne contiennent pas d'huile essentielle.
A bientôt
*Bonjour, j'utilise le liniment oléo calcaire et l'hydrolat de rose de damas pour nettoyer ma peau le soir et le matin. Que puis je utiliser en tant que démaquillant? Merci bonne journée
   
bonjour,
le liniment et l'hydrolat peuvent être utilisés comme démaquillant.
la mention "éviter le contour de l'oeil" est une simple précaution, on peut tout à fait les utiliser sur les paupières et le contour de l'oeil.
A bientôt
*J'ai tres souvent et facilement des bleus qu'elle huile je peux utiliser ? Pour un gros relâchement cutané qu'elle huile je peux utiliser matin et soir sur les jambes et les bras ? J'ai une PR depuis 27 ans et 59 ans Merci
   
bonjour,
pour les bleus, vous pouvez appliquer 1 goutte d'huile essentielle d'hélichryse italienne.
vous pouvez la mélanger avec de l'huile de tamanu ou macadamia.
pour les bras et les jambes , vous pouvez utiliser l'huile de pépin de courge ou de l'oléopremium 5.
conservez les huiles végétales et mélange au frigo.
A bientôt
*Bonjour Les sérums contenant des HE sont ils rédhibitoires lorsque que l'on est enceinte ? Ce n'est pas précisé ; par défaut, si l'info manque c'est que feu vert ? Merci à vous
   
bonjour,
oui si vous êtes enceinte, et ainsi que pendant l'allaitement, évitez les sérums avec les HE.
un code visuel sera ajouté sur le site prochainement.
évitez aussi l'huile de nigelle pendant la grossesse et l'allaitement.
A bientôt
*Bonjour, Quelle huile utiliser après une journée au soleil ? Existe t il un autobronzant dans votre gamme ? Cordialement, patricia
   
bonjour,
Oleassence va proposer dans quelques semaines un après soleil.
en attendant, vous pouvez utiliser les huiles d'avocat, d'abricot, de macadamia.
l'oléopremium 4 permet de bronzer/donner bonne mine sans s'exposer au soleil.
A bientôt
*Bonjour, peut on appliquer le gel aloé vera sur le contour de l'oeil pour l'hydrater? Merci pour vos conseils
   
bonjour,
je ne conseille pas d'appliquer le gel d'aloe vera sur le contour de l'oeil, c'est avant tout un exfoliant bien avant d'hydrater la peau a minima, ce n'est pas du tout sa fonction principale.
ce n'est pas interdit, mais c'est plutôt votre peau qui vous dira si vous pouvez, si cela ne l'irrite pas , ne la fait pas rougir, ni desquamer, pourquoi pas.
écoutez votre peau.
A bientôt
*Bonjour ! J'ai la peau des jambes bien sèche et il me reste de l'huile de chanvre...est ce que je peux en appliquer ? est ce photosensible ? Merci ! Véronique
   
bonjour Véronique,
oui vous pouvez utiliser l'huile de chanvre, elle n'est absolument pas photosensible.
vous pouvez utiliser le fluide corps également.
A bientôt
*Bonjour, malgré le sport , la peau de la face interne des cuisses est relâchée .Quelle huile utilisée pour ce problème Par avance je vous remercie
   
bonjour,
vous pouvez utiliser de l'huile de pépin de courge, ou de l'oléopremium 5 liftant, il peut être utilisé aussi bien sur le visage que sur le corps.
A bientôt
*Bonjour, je viens recevoir le liniment, et je m’aperçois que je dois éviter le démaquillage des yeux, quel produit me conseillerez vous pour les yeux? Je souhaite également hydrater et diminuer mes cernes, quels soins dois je appliquer ?merci
   
bonjour ,
la mention est une simple précaution. En fait on peut tout à fait l'utiliser pour démaquiller les yeux.
on peut également associer ou utiliser uniquement l'huile de jojoba .
A bientôt
*Bonjour, je suis âgée de 64 ans et j'ai des poches chaque matin sous les yeux. De plus, ma peau commence à avoir énormément de tâches brunes. Que me conseillez vous en soin quotidien? merci
   
bonjour,
vous pouvez nettoyer/démaquiller votre visage matin et/ou soir avec du liniment oléocalcaire suivi de l'hydrolat de rose de damas avec un coton, pourquoi pas lavable, sans rincer.
pas d'huile alimentaire car non adaptées à un usage cosmétique.
préférez du maquillage sous forme de poudre minérale libre, évitez crèmes, fluides, compactes.
en soin quotidien, à la place d'une crème, vous pouvez appliquer sur votre visage, matin et/ou soir, 4-5 gouttes de l'oléostar.
le soir au coucher, vous pouvez appliquer 1 goutte sur chaque poche, en tamponnant la poche.
pas d'huile essentielle de cyprès en cas de cancer hormonodépendant.
conservez les huiles végétales et mélange au frigo. conservez liniment et hydrolat à l'abri de la lumière et de la chaleur, dans le placard de la salle de bains, si l'utilisation est quotidienne. sinon au frigo.
protégez les taches brunes du soleil avec une crème solaire bio et minérale qui sera compatible avec les produits naturels.
A bientôt
*Je mets à ma fille qui a une peau grasse et de nombreux points noirs la formule pour peau grasse : HV Jojoba, HV pépins de raisins, HV argousier, HE myrte vert. Hors le problème des points noirs a beaucoup empiré. Que puis-je faire ? Merci à l’avance.
   
bonjour,
vous pouvez nettoyer la peau de votre fille avec un savon saponifié à froid, ou du liniment oléocalcaire ou de l'huile de jojoba seule, suivi de l'hydrolat de menthe poivrée, avec un coton, pourquoi pas lavable, sans rincer.
pas d'huile alimentaire car non adaptées à un usage cosmétique.
sur les points noirs, boutons éventuels, cicatrices non à vif, taches brunes potentielles, en local, en préventif et en curatif, vous pouvez appliquer un peu de gel d'aloe vera en très petite quantité, en massage très doux, le soir pour commencer, voire le matin suivant la tolérance, après le nettoyage et avant le soin.
en soin quotidien, vous pouvez appliquer sur son visage, matin et/ou soir, 4-5 gouttes d'huile de pépin de raisin seule.
conservez les huiles végétales , gel d'aloe vera et mélange au frigo. Conservez huile de jojoba, liniment et hydrolat à l'abri de la lumière et de la chaleur, dans le placard de la salle de bains, si l'utilisation est quotidienne. sinon au frigo.
A bientôt
*Bonjour, j'ai actuellement une peau mixte, avec une zone T acnéique et surtout des microkyste au niveau du menton, que je n'arrive toujours pas à m'en débarrasser.pouvez vous m'aider à trouver ma routine du matin et soir ? merci
   
bonjour,
préférez du maquillage sous forme de poudre minérale libre , évitez crèmes, fluides, compactes.
vous pouvez nettoyer/démaquiller votre visage matin et/ou soir avec du liniment oléocalcaire ou de l'huile de jojoba seule, suivi de l'hydrolat de menthe poivrée/camomille allemande, avec un coton, pourquoi pas lavable, sans rincer.
pas d'huile alimentaire car non adaptées à un usage cosmétique.
sur les boutons, microkystes, cicatrices non à vif, points noirs éventuels, taches brunes potentielles, en local, en préventif et en curatif, vous pouvez appliquer un peu de gel d'aloe vera en très petite quantité, en massage très doux, le soir pour commencer, voire le matin suivant la tolérance, après le nettoyage et avant le soin.
en soin quotidien, à la place d'une crème, vous pouvez appliquer sur votre visage, matin et/ou soir, 4-5 gouttes du sérum 4 .
pas d'huile de nigelle pendant la grossesse et l'allaitement pour information.
si votre peau est réactive , irritable, rougit facilement, associez l'huile de chanvre.
conservez les huiles végétales, gel d'aloe vera et mélange au frigo. conservez huile de jojoba , liniment et hydrolat à l'abri de la lumière et de la chaleur, dans le placard de la salle de bains, si l'utilisation est quotidienne. sinon au frigo.
A bientôt
*Bonsoir , vous parlez d utiliser le gel d aloe véra pour les cheveux , pouvez vous me dire comment , merci beaucoup, Cordialement Marie josée
   
bonjour Marie Josée,
vous pouvez en appliquer dans la chevelure, une petite quantité, avant de faire votre shampooing.
A bientôt
*Bonjour, Pourriez-vous me conseiller une crème solaire bio et minérale. Merci beaucoup.Sylvie
   
bonjour,
vous pouvez utiliser UV bio, algamaris... en magasin bio.
A bientôt